Responsable del tratamiento

molentriq es el responsable del tratamiento de tus datos personales. Puedes contactarnos en cualquier momento:

• Dirección: Calle Reyes Católicos, 13, 03600 Elda, Alicante, España
• Teléfono: +34 676 932 792
• Email: help@molentriq.com

Qué datos recogemos y por qué

Datos de identificación y contacto

Cuando te registras en nuestros programas formativos, necesitamos tu nombre completo, correo electrónico y número de teléfono. También podemos pedirte tu dirección postal si vas a asistir a eventos presenciales o necesitas material impreso. Estos datos nos permiten gestionar tu inscripción, enviarte confirmaciones y mantenerte informado sobre el programa.

Información de navegación

Nuestro sitio web recoge automáticamente algunos datos técnicos como tu dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de permanencia. Usamos esta información para mejorar la experiencia del usuario y detectar posibles problemas técnicos. No vendemos ni compartimos estos datos con terceros para fines publicitarios.

Datos académicos y profesionales

Si participas en nuestros webinars o programas de formación, guardamos información sobre tu progreso, asistencia y resultados de evaluaciones. Esto nos ayuda a personalizar el contenido y ofrecerte un mejor seguimiento educativo. También podemos recoger información sobre tu sector profesional para adaptar los casos prácticos a situaciones reales que puedas enfrentar.

Cómo usamos tu información

Tus datos personales se utilizan exclusivamente para los siguientes propósitos:

• Gestionar tu inscripción y participación en programas formativos
• Enviarte comunicaciones relacionadas con los servicios contratados
• Personalizar tu experiencia de aprendizaje según tus necesidades
• Realizar análisis estadísticos internos para mejorar nuestros contenidos
• Cumplir con obligaciones legales y fiscales aplicables
• Proteger nuestros sistemas contra accesos no autorizados o fraudes

No utilizamos tus datos para enviar publicidad no solicitada ni los compartimos con empresas externas para marketing directo sin tu consentimiento previo.

Con quién compartimos tus datos

molentriq no vende ni alquila tu información personal a terceros. Sin embargo, podemos compartir datos con:

Proveedores de servicios

Trabajamos con empresas de confianza que nos ayudan a operar nuestra plataforma educativa, procesar pagos y gestionar comunicaciones. Estos proveedores actúan como encargados del tratamiento bajo nuestras instrucciones estrictas y están obligados contractualmente a proteger tu información.

Autoridades competentes

Podemos revelar información cuando sea legalmente requerido por tribunales, fuerzas de seguridad o autoridades regulatorias españolas. También colaboramos con organismos oficiales en casos de investigación de fraude financiero o blanqueo de capitales.

Socios educativos

Si organizamos webinars o eventos conjuntos con otras instituciones, podemos compartir datos básicos de asistencia con esos colaboradores. Siempre te informaremos previamente y solicitaremos tu consentimiento explícito antes de hacerlo.

Tus derechos como usuario

Según la normativa europea y española, tienes varios derechos fundamentales sobre tus datos personales:

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía un email a help@molentriq.com indicando claramente qué derecho deseas ejercer. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días. Necesitaremos verificar tu identidad antes de procesar peticiones relacionadas con datos personales sensibles.

Seguridad y protección de datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información contra acceso no autorizado, pérdida o destrucción accidental:

• Cifrado SSL/TLS para todas las comunicaciones entre tu navegador y nuestros servidores
• Sistemas de autenticación robustos con contraseñas cifradas
• Copias de seguridad regulares almacenadas en ubicaciones seguras
• Acceso restringido a datos personales solo para personal autorizado
• Auditorías periódicas de seguridad realizadas por expertos externos
• Protocolos de respuesta ante incidentes de seguridad

Aunque tomamos todas las precauciones razonables, ningún sistema de transmisión por Internet es completamente seguro. Por eso te recomendamos que uses contraseñas fuertes y no compartas tus credenciales de acceso con otras personas.

Conservación de datos

Mantenemos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política:

Datos de estudiantes activos

Mientras estés inscrito en alguno de nuestros programas, conservaremos todos los datos necesarios para prestarte el servicio educativo. Esto incluye tu progreso académico, certificaciones obtenidas y material didáctico personalizado.

Datos históricos

Después de finalizar tu participación, guardamos información básica durante 6 años por obligaciones fiscales y legales. Transcurrido este periodo, procedemos a la eliminación segura de tus datos, salvo que hayas dado consentimiento expreso para mantener el contacto.

Solicitudes de supresión

Si ejerces tu derecho de supresión, eliminaremos tus datos en un plazo de 30 días, excepto aquella información que debamos conservar por obligación legal o para el ejercicio de reclamaciones.

Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar tu experiencia de navegación y analizar el uso de la plataforma. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas un sitio web.

Tipos de cookies que utilizamos

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio y no requieren consentimiento
• Cookies analíticas: Nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestro contenido
• Cookies de preferencias: Guardan tu configuración personal del sitio

Puedes gestionar o eliminar cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que desactivar ciertas cookies puede afectar a la funcionalidad de algunos servicios.

Transferencias internacionales

Nuestros servidores están ubicados en la Unión Europea. En caso de trabajar con proveedores fuera del Espacio Económico Europeo, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas mediante:

• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
• Certificaciones de privacidad reconocidas internacionalmente
• Decisiones de adecuación adoptadas por las autoridades europeas

Nunca transferimos datos a países sin un nivel adecuado de protección sin implementar salvaguardias adicionales.

Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recogemos intencionadamente información de menores sin el consentimiento expreso de sus padres o tutores legales. Si descubrimos que hemos recibido datos de un menor sin autorización, los eliminaremos inmediatamente.

Los padres o tutores pueden contactarnos en help@molentriq.com para revisar, modificar o solicitar la eliminación de información relacionada con menores bajo su responsabilidad.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por requisitos legales. Cuando realicemos modificaciones sustanciales, te notificaremos por email o mediante un aviso destacado en nuestra página principal.

La fecha de la última actualización siempre aparece al inicio de este documento. Te recomendamos revisar periódicamente esta política para estar informado sobre cómo protegemos tu información.